硬碟在啟動時，需要600毫安培以上的安全電流，但USB 2.0介面最大只能提供500毫安培。長期使用單埠會因為電流供應不足，而導致硬碟承軸馬達損毀，您的資料將無法被讀取。
若電腦沒有多餘的USB連接埠，我們建議您選購創見USB電源供應器HUB3 ﹝請參考:http://tw.transcend-info.com/Products/No-402﹞以提供足夠的電力。
請依序完成以下3步驟:
第1步: 將Y型線的訊號線﹝線較粗﹞接上電腦的USB埠。
第2步: 將Y型線的電源線﹝線較細﹞接上HUB3。
第3步: 將Y型線的另一端﹝頭較小﹞插入外接式硬碟中。
您也可以透過附有獨立電源的USB HUB或其他AC轉USB的變壓器來解決電腦沒有多餘USB連接埠的問題。
*建議電源的輸出規格至少為DC 5V及1A
您可以透過上述任一種方式，來讓您的StoreJet正常運作。
注意:使用筆記型電腦，請確認您有連接電源插座，確保足夠的電源供應