1. 請確認您購買的記憶體是否規格符合您的電腦相容性，建議參考以下相容性網頁:
2. 請斷電移除記憶體並檢視金手指上是否出現氧化或髒污情形，可嘗試使用橡皮擦對其進行擦拭清潔後，再行安裝記憶體以確認故障是否成功排除。
3. 請重新插拔安裝記憶體，並確認您的安裝方式是否正確無誤 (請參考該平台的官方使用手冊)
4. 建議您嘗試單獨安裝有無法開機問題的記憶體，以確認是否為記憶體本身的問題或者是相容性方面的問題。
5. 可以的話請將記憶體在不同的電腦上試試看是否也有一樣的情形發生，以檢查是否為平台主機板的問題。
如果以上建議仍無法解決您的問題，請您將產品直接寄回創見資訊送修或就近洽我們全省直營門市送修。