1.若您是將USB3.0 StoreJet使用在USB2.0介面上使用，則可能是電流供應不足的原因所造成。
由於USB2.0介面只能提供500毫安培的電流，而USB3.0需要600毫安培的電流，所以將USB3.0 StoreJet使用在USB2.0介面上可能會造成電流供應不足。請參照下圖來解決您的問題。
2.若您將USB3.0 StoreJet使用在USB3.0的介面上，但速度卻達不到USB3.0的速度，請先確認您已正確安裝USB3.0界面卡之驅動程式。目前大多數的作業系統並未支援USB3.0，需要另外安裝，請洽詢介面卡或主機板廠商。