為何我的音樂播放器連接電腦卻沒有反應或出現當機等異常現象?

分類 : 設定安裝與操作使用

請先確認您的平台符合以下規格
A. 音樂播放器適用於具備下列作業系統之一,且有可用USB埠的桌上型或筆記型電腦一台:
Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows8,Windows10,Mac OS 10.0 或更新版本,Linux Kernel 2.4 或更新版本。
若非上述裝置,請洽裝置製造商或自行進行相容性確認

B. 並依照以下方式連接
請勿使用USB Hub或是其他USB裝置,並直接用電腦主機後方的USB埠,以確保供電較穩定。
請於MP3設定模式下,將'MTP'選項設定為'USB'模式。 (MP300無'MTP'選項)
建議進入裝置管理員中確認
在「我的電腦」按下右鍵,選擇「管理」,此時會出現「電腦管理」的視窗。請選擇「裝置管理員」,展開「通用序列匯流排控制器」,找到「USB Mass Storage Device」。
有時候您看到的「USB Mass Storage Device」可能會有驚嘆號或是問號的標示。
請在「USB Mass Storage Device」按下右鍵,選擇解除安裝,並按下確定。

 完成解除安裝後,「通用序列匯流排控制器」裡將看不到「USB Mass Storage Device」。此時請將音樂播放器自電腦移除,再將電腦重新開機,請依照系統的提示進行,完成後電腦即可順利辨認您的裝置。
C.為了確保音樂播放器及記憶卡能夠正常的操作,請確檔案系統格式為FAT32(圖一),若否,請格式化為FAT32(圖二)。其餘格式可能會造成無法正常讀取或是播放的情況。

D. 若以上無法解決
1. 請將音樂播放器插於不同電腦上或更換不同USB連接線進行讀取,若其他電腦或USB連接線能解決您的問題,則為您本身硬體設備上的問題,請洽相關單位進行協助
2. 請登入下列網址,並且依照您的MP3播放器型號,進行韌體更新
http://tw.transcend-info.com/Support/DLCenter/index.asp?LangNo=1&Func1No=3&Func2No=205
3. 至以下連結進行線上掃毒,以確保您的裝置/系統乾淨無毒,可正常運作。
http://housecall.trendmicro.com/
 
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